Gebyr på MasterCard betalinger

Fold alle ud

Hvad skal jeg gøre hvis forretningen opkræver gebyr for brug af et privat Mastercard, eller opkræver for meget eller forkert gebyr på et firmakort?

Hvis du som kunde oplever at en forretning opkræver for meget eller forkert gebyr kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen som er klageinstans for området. Du kan benytte linket herunder. Blanketten skal indsendes til Konkurrence- & Forbrugerstyrelsens email kfst@kfst.dk. Du har også mulighed for at ringe på telefon 41 71 50 00.
Anmeldelsesblanket​

Må forretningerne opkræve gebyr ved brug af MasterCard?

Nej. Fra den 1. januar 2018, må forretningerne ikke længere opkræve gebyr ved brug af private MasterCard. Dette gælder i hele EU, samt ved fysisk handel og på nettet.
Reglerne gælder kun i EU og for private kort. Man kan derfor opleve at skulle betale gebyr i butikker uden for EU, samt hvis man betaler med et firmakort.